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Normas de calidad en la Defensoría

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires recibió a principios de este año la certificación de Calidad en Gestión otorgada por el IRAM al Área de Orientación y Atención al Vecino. El personal que la integra recibió un reconocimiento de parte de la defensora, Alicia Pierini, por haber cumplido con los requisitos de las normas ISO 9001:2000.

Una nueva auditoría del IRAM verificó los parámetros de la norma (que se modificó recientemente a ISO 9001:2008) en la sede central del organismo y en las subsedes de Villa Luro y Parque Patricios. El informe del auditor, quien manifestó su satisfacción por la optimización en la atención de la Defensoría, será elevado al Comité de Calidad del IRAM con el fin de reiterar la certificación de la norma ISO9001:2008.