Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires
                 
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¿Qué es la Defensoría?

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires es un organismo de control unipersonal, autónomo e independiente, que protege y defiende los derechos humanos, individuales y sociales de los vecinos de la ciudad; supervisa y garantiza que las instituciones y los funcionarios del Gobierno de la Ciudad cumplan con sus deberes y respeten la Constitución y las leyes vigentes; controla que las empresas de servicios públicos brinden los servicios de manera adecuada a toda la comunidad y atiende las inquietudes de las personas que se sientan afectadas por abusos, negligencias o irregularidades.

Los trámites que se realizan en la Defensoría son totalmente gratuitos y se pueden reclamar, entre otros, los siguientes temas:

  • Inconvenientes con los servicios públicos
  • Aumentos de impuestos y tarifas
  • Corrupción en la función pública
  • Violaciones a los Derechos Humanos
  • Discriminación
  • Educación y salud pública
  • Maltrato y mala atención en hospitales, escuelas, comisarias, oficinas, etc.
  • Contaminación ambiental
  • Control de alimentos
  • Defensa de consumidores y usuarios
  • Espacios verdes y vía pública
  • Problemas edilicios, vecinales y de tránsito

Como organismo de control, la Defensoría del Pueblo es autónoma e independiente y no recibe instrucciones de ninguna autoridad. Puede proponer leyes ante la Legislatura, presentarse en los tribunales en representación de los ciudadanos y tiene capacidad para iniciar investigaciones.

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Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Venezuela 842 (1095) - Teléfono: 4338-4900 (líneas rotativas) 0810-333-3676 Correo electrónico: consultas@defensoria.org.ar - Días y horarios de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas