Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires
                 
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Programas
Defensoría del Turista
  • Promover acciones tendientes a garantizar los derechos de los turistas, nacionales y extranjeros, que visitan nuestra Ciudad.
  • Velar por el respeto a los derechos de todos los actores involucrados en la actividad turística, en el diseño e implementación de políticas destinadas a fortalecerla como factor de desarrollo social, económico y cultural, que diseñen, elaboren e implementen los organismos públicos de la Ciudad y de la Nación competentes en la materia.
Adicciones
  • Participar en el diseño e implementación de políticas públicas vinculadas a la problemática de adicciones
  • Articular el proceso de elaboración de normas y procedimientos interjuridiccionales asumiendo un rol mediador y asesor Promover la reinserción social de niños, adolescentes y jóvenes a través del vinculo con las organizaciones de la comunidad y sus familias
  • Interactuar con dependencias públicas en materia de salud, trabajo, desarrollo social, educación y cultura, para acompañar al corredor sanitario y a los sectores con necesidades básicas insatisfechas.
Seguridad Vial
  • Aportar diagnósticos del área urbana para delinear políticas públicas que mejoren el crecimiento constante de los accidentes de tránsito en la ciudad de Buenos Aires. VER INFORMES [ + ]
Responsabilidad Social
  • Adoptar medidas tendientes a sensibilizar en materia de Responsabilidad Social en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de una estrategia global de comunicación, la capacitación de formadores y el trabajo conjunto con O.N.G.´s y empresas socialmente responsables.
  • Formular proyectos de trabajo y campañas sociales destinadas a instalar en la ciudad una cultura de diálogo innovador que facilite el surgimiento de un compromiso activo de la población en temas comunitarios vinculados al desarrollo social y a la construcción de relaciones solidarias y políticamente igualitarias.

Probation

  • Intervenir en el proceso de reinserción social de las personas que han infringido la ley penal o contravencional con el propósito de que tomen contacto con las consecuencias con miras al fortalecimeinto de la responsabilidad individual.

Gestión de la Calidad

  • Planificar y desarrollar un modelo de gestión que contribuya a la eficacia y eficiencia en el cumplimiento de la misión, políticas y objetivos de la Institución.
  • Promover dentro de la Organización una cultura basada en los principios de Gestión de la Calidad.
  • Generar un ambiente de trabajo que promueva la participación y el compromiso del personal con la mejora continua.
  • Identificar y proponer mejoras en los procesos y circuitos administrativos.
Libre de Humo de Tabaco Ambiental
  • Velar por el efectivo cumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos de fumadores y no fumadores en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, generando propuestas y acciones destinadas a la prevención, protección y rehabilitación en dicho aspecto de la Salud Pública.
  • Proponer, conducir y/o participar en investigaciones, estudios, y docencia en la materia, a instancia exclusiva del Organismo o en convenio con otras instituciones de reconocida trayectoria en la cuestión.
  • Efectuar el seguimiento de las condiciones tendientes a garantizar que la Defensoría del Pueblo alcance y sostenga su condición como Organismo Público Libre de Humo de Tabaco Ambiental.
Consultoría en la Defensa de Derechos Difusos
  • Efectuar el diagnóstico del estado de situación en el ámbito local en cuanto al respeto a los derechos difusos.
  • Entender en casos de vulneración de derechos difusos: medio ambiente, explotación racional de los recursos naturales, preservación del patrimonio cultural, etc.
  • Asesorar al Defensor/a del Pueblo acerca de la normativa para la defensa, promoción y protección que puedan generarse dentro de las competencias institucionales respecto de los derechos difusos tutelados en Tratados y Convenciones Internacionales, en la Constitución Nacional, Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, demás leyes y normativa vigentes en la materia.
Defensoría Móvil
  • Posicionarse físicamente, a través de un equipo de trabajo propio, con stands, mesas de información, y otros medios móviles, en forma rotativa, en distintos puntos estratégicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con fines de difusión institucional.
  • Difundir en su ámbito de acción, la existencia de la Defensoría del Pueblo como Organismo creado por la Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sus misiones y funciones, servicios que presta, y actividades que desarrolla fundamentalmente en la protección y defensa de los derechos humanos y demás garantías ciudadanas.
Defensa de los Derechos de Niños/as y Adolescentes bajo medidas de protección especial
  • Observar, analizar, y diagnosticar el nivel de efectivo goce de los derechos y garantías que asisten en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a la niñez y adolescencia privada del medio familiar y que se encuentre bajo régimen público de protección especial.
  • Proponer institucionalmente, la adopción de medidas destinadas a garantizar los derechos constitucionales de esa población.
Programa para la Gestión Metropolitana
  • Desarrollar acciones destinadas a la Gestión Metropolitana en la Defensa de los Derechos Ciudadanos, que impliquen un incremento en las capacidades de diálogo, coordinación y concertación entre los actores y autoridades que conforman las jurisdicciones del área metropolitana, con el objetivo de establecer estrategias compartidas en el diseño y gestión de las políticas públicas y acciones de la región.
Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Venezuela 842 (1095) - Teléfono: 4338-4900 (líneas rotativas) 0810-333-3676 Correo electrónico: consultas@defensoria.org.ar - Días y horarios de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas