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La Defensoría atendió a 77 mil personas en el año 2005
Esto implica un incremento en la demanda de casi el 40% en relación con el año anterior; además de haberse registrado ya un incremento en relación con 2003. Este crecimiento revela con claridad la necesidad de los habitantes de la ciudad de reclamar por sus derechos y garantías y reconocer en la Defensoría del Pueblo un interlocutor válido para la canalización de sus demandas.
Total de consultas recibidas: 76.993
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ACTUACIONES POR TEMA
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| Salud |
798
|
11,54% |
| PAMI |
647 |
9,36% |
| Jubilaciones y pensiones |
628 |
9,08% |
| Vivienda |
551 |
7,97% |
| Permisos y habilitaciones |
384 |
5,55% |
| Educación |
374 |
5,41% |
| Servicios Públicos |
349 |
5,05% |
| Rentas GCBA |
283 |
4,09% |
| Problemas entre particulares |
264 |
3,82% |
| Comunicaciones |
239 |
3,46% |
| Consumidores y usuarios bancarios |
202 |
2,92% |
| Empleo público |
177 |
2,56% |
| Vía pública |
175 |
2,53% |
| Ambiente |
167 |
2,42% |
| Violencia / inseguridad |
146 |
2,11% |
| Planeamiento urbano |
145 |
2,10% |
| Transporte |
133 |
1,92% |
| Estado de edificios |
132 |
1,91% |
| Documentación personal |
125 |
1,81% |
| Quejas contra funcionarios públicos |
119 |
1,72% |
| emergencia social |
117 |
1,69% |
| Hogares GCBA / privados |
101 |
1,46% |
| Ocupación del espacio público |
85 |
1,23% |
| Higiene urbana |
79 |
1,14% |
| Políticas sociales |
69 |
1,00% |
| Accesibilidad |
59 |
0,85% |
| Laborales |
56 |
0,81% |
| Hogares GCBA |
50 |
0,72% |
| Problemas de jubilados / pensionados |
47 |
0,68% |
| Espacios verdes y arbolado |
40 |
0,58% |
| Concesiones y licitaciones |
28 |
0,41% |
| Discriminación |
25 |
0,36% |
| Hidráulica |
20 |
0,29% |
| Resarcimiento por daños |
18 |
0,26% |
| Cultura |
16 |
0,23% |
| Animales |
13 |
0,19% |
| Comedores comunitarios y escolares |
12 |
0,17% |
| Higiene y seguridad alimentaria |
11 |
0,16% |
| Otros |
10 |
0,14% |
| Cementerios |
9 |
0,13% |
| Cooperadoras |
7 |
0,10% |
| Baños públicos |
3 |
0,04% |
| TOTAL |
6.913 |
100,00% |
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| CONSULTAS RECIBIDAS EN 2005 |
|
Sedes
|
Consultas |
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Consultas personales en sede Venezuela
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36.260 |
|
Consultas telefónicas recibidas en todas las sedes
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26.776 |
|
Consultas recibidas por correo electrónico
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9.765 |
|
Consultas personales en sede San José
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1.480 |
|
Consultas personales en Defensoría Móvil
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950 |
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Consultas personales en sede Colegiales
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846 |
|
Consultas personales en sede V.Luro / Mataderos
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536 |
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Consultas personales en Defensoría del Turista
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380 |
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Total
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76.993 |
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 CUADRO DESAGREGADO DE TEMAS | VER ARCHIVO |
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